Proteção de Marcas Kabum | Compromisso com a Segurança

Combate à pirataria:

Repudiamos e combatemos a venda de produtos de origem ilícita, sem nota fiscal, falsificados ou que violem qualquer lei.

Transparência e ética:

Nossas diretrizes, como o Código de Conduta e Ética e o Código de Conduta de Fornecedores, reforçam nosso compromisso com a integridade e a segurança de todos.

Guia CNCP

Baseamos nosso programa de proteção de marcas no Guia de Autorregulação do Comércio Eletrônico, criado pelo Conselho Nacional de Combate À Pirataria.

Este guia tem como objetivo orientar as empresas através de um código de boas práticas e condutas para todos aqueles que estejam inseridos na cadeia digital de consumo.

Assim, as marcas devem zelar pela propriedade intelectual dos seus produtos e serviços, sendo as plataformas responsáveis por um ambiente seguro, evitando ofertas de produtos piratas.

O Programa de Proteção de Marcas do KaBuM! também se baseia no Guia de autorregulação do comércio eletrônico, criado pelo Conselho Nacional de Combate à Pirataria.

Ele serve para orientar as empresas através de um código de boas práticas e condutas para todos aqueles que estão inseridos na cadeia digital de consumo.

Nesse sentido, as marcas devem zelar pela propriedade intelectual dos seus produtos e serviços e as plataformas são responsáveis por um ambiente seguro, evitando ofertas de produtos ilegais. Por isso, a união de sua marca com o KaBuM! é essencial!

Tire suas dúvidas aqui

O que é?

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O Programa estabelece diretrizes e procedimentos para garantir a proteção da propriedade intelectual e que os produtos comercializados na plataforma do KaBuM! sejam autênticos e licenciados promovendo um mercado mais ético, justo e seguro para todos os envolvidos.

Que tipo de situação deve ser reportada?

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Suspeitas de autenticidade de produtos ou que possam violar os direitos de propriedade intelectual.

Quem pode acionar o canal?

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Qualquer pessoa pode colaborar e acionar o canal de contato, em especial empresas detentoras de direitos de propriedade intelectual e/ou suas representantes autorizadas e clientes que eventualmente tenham constatado irregularidades nos produtos e/ou serviços adquiridos.

Quais informações devo encaminhar?

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Nome completo do produto suspeito;
Fotos claras e evidências visuais do item;
Código ou identificação do produto na plataforma;
Nome ou informações do fornecedor responsável;
Link direto para a listagem do produto na plataforma;
Descrição detalhada da natureza da suposta violação, como o uso indevido de marcas registradas, ou qualquer outra forma de infração;
e, se detentor de direitos de de marca, autoria, desenhos industriais e patentes. Documentação com o Registro INPI e Procuração/Contrato Social.

O KaBuM! se reserva ao direito de solicitar outras documentações caso entenda necessária para a respectiva análise e apuração do relatado.

Para quem devo direcionar?

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As denúncias devem ser enviadas para o e-mail protecaomarcas@kabum.com.br, contendo o máximo de informações possíveis para a análise e a investigação. Solicitações e/ou demandas que não versem tratem de proteção a marca e/ou combate a pirataria, deverão direcionadas ao atendimento, através do link: KaBuM! | Atendimento.

Ainda tem dúvidas? Entre em contato com a gente:

protecaomarcas@kabum.com.br